Pamera

Uygulama Yaşam Döngüsü Yönetimi

Pamera, organizasyonların yazılım ve iş uygulamalarının tüm yaşam döngüsünü yönetmelerine yardımcı olur. Gereksinimlerden planlamaya, doğrulama ve geçerlemeye, kalite kapılarına ve sürekli iyileştirmeye kadar uçtan uca bir yönetim yaklaşımı sunar.

Daha iyi görünürlük, güçlü yönetişim ve uygulama teslim süreçlerinde daha yapılandırılmış bir yaklaşım isteyen ekipler için tasarlanmıştır.

Odak Alanları

• Gereksinim yönetimi
• Doğrulama ve geçerleme
• Kalite kapıları
• Değişiklik takibi
• Uygulama yaşam döngüsü görünürlüğü
• Sürekli iyileştirme

Unimera

İş Yönetimi

Unimera, organizasyonların temel operasyonlarını daha bağlantılı ve yapılandırılmış bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış esnek bir iş yönetimi çözümüdür.

İş süreçlerini, operasyonel verileri, kullanıcıları, iş akışlarını ve yönetim kabiliyetlerini birleşik bir platform yaklaşımı altında bir araya getirir.

Odak Alanları

• İş süreçleri yönetimi
• Operasyonel görünürlük
• Kullanıcı ve rol yönetimi
• İş akışı odaklı operasyonlar
• Raporlama ve izleme
• Yapılandırılabilir iş modülleri

Posera

Satış Noktası ve Perakende Operasyonları

Posera; işletmeler için tasarlanmış esnek bir satış noktası ve perakende operasyonları çözümüdür.

Ekiplerin satışları, siparişleri, ödemeleri, ürünleri, personel aktivitelerini ve günlük operasyonları tek bir platform üzerinden yönetmelerine yardımcı olur.

Odak Alanları

• Satış noktası operasyonları
• Sipariş ve satış yönetimi
• Kategori yönetimi
• Ödeme takibi
• Personel operasyonları
• Günlük raporlar
• Çoklu lokasyon yapısına hazırlık

Servera

Olay ve Servis Yönetimi

Servera, ekiplerin olayları, servis taleplerini, destek süreçlerini ve operasyonel problemleri daha görünür ve kontrollü bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur.

Yanıt sürelerini iyileştirmek, işleri önceliklendirmek ve servis yönetimi uygulamalarını güçlendirmek için tasarlanmıştır.

Odak Alanları

• Olay yönetimi
• Servis talepleri
• Talep ve kayıt takibi
• Öncelik yönetimi
• Çözüm iş akışları
• Servis performansı izleme

Websera

Online Mağaza Platformu

Websera, işletmelerin ürünler, siparişler, müşteriler ve dijital satış süreçleri dahil olmak üzere online mağaza operasyonlarını oluşturmasına ve yönetmesine yardımcı olur.

E-ticaret operasyonlarını esnek ve ölçeklenebilir bir platform yaklaşımıyla yönetmek isteyen şirketler için tasarlanmıştır.

Odak Alanları

• Ürün kataloğu
• Online siparişler
• Müşteri yönetimi
• Mağaza operasyonları
• Ödeme ve teslimat süreç desteği
• Satış raporlama

Crera

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Crera, işletmelerin müşteri ilişkilerini, satış aktivitelerini, fırsatları, iletişim geçmişini ve takip süreçlerini daha düzenli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur.

Ekipler genelinde müşteri görünürlüğünü, satış takibini ve ilişki yönetimini iyileştirmek için tasarlanmıştır.

Odak Alanları

• Müşteri kayıtları
• Satış hattı yönetimi
• Fırsat takibi
• İletişim geçmişi
• Görev ve takip yönetimi
• Müşteri içgörüleri